●問題が発生しているＵＲＬ：http://ybbs1.nazca.co.jp/1/KikumiODR/ ●お使いのOS：Windows XP Home Edition ●お使いのOSのバージョン：2002 ●お使いのブラウザ：Internet Explorer ●お使いのブラウザのバージョン：7.0 ●CPUの種類：Intel T5500@1.6Ghz ●メモリの種類と容量：504MB ●ＨＤＤの容量： ●ＨＤＤの空き容量： ●該当の弊社サービス：「有料掲示板」 ●お使いのプロバイダ： ●お使いの回線速度： ●表示されるエラーメッセージ及び現象： 突然掲示板が閲覧できなくなりました。まず、ID/Password入力画面が出てきません。複数のパソコンで同じ現象を確認しています。 ●問題解決のために試してみた事： 試しに、全部の設定管理メニューに入り、各メニューの設定確認ボタンを押し直した（再設定と同じ）ところ、一時的に復旧しましたが、凡そ24時間後には同じ現象、掲示板を閲覧できなくなりました。同じ再設定繰り返し、再度復旧。これでは余りにも不便です。修復方法をご教授お願いいたします。

>>> webmaster          .. 2009年10月22日 19:53   No.[2456002] 具体的には何時頃に発生していますでしょうか？ 夜のピークタイム（22：00-24：00頃）は利用者が多いため一時的に 重たくなることもございますが、画面が出ないほどの状況にはなりません。 あとお問い合わせのPCスペックはメモリ512MBということで、ネット閲覧だけでも 少々厳しいかと思われます。 メモリ不足はHDDへの一時待避（スワップ）を発生させ、それがブラウザのキャッシュ不具合に 繋がってお問い合わせの現象発生を起こす要因の一つともなりますので、 下記をご参考にキャッシュクリア頂くと同時に、メモリは出来ましたら2GB以上搭載されることをお薦め致します。 http://www.nazca.co.jp/main-data/support/cache.html

>>> きくみ    [mail]      .. 2009年10月23日 09:11   No.[2456003] Webmaster様 生業があり、いつも画面にくっついてはいられないのですが、1日2回は起きているようです。朝起きてセキュリティ設定の画面でクリックしなおすとアクセスでき、また夕方以降に一度開かなくなります。 私のPCはすべてキャッシュクリアをしました。英語学校の生徒さんの掲示板に利用したいのですが、生徒さんが入れるときと入れないときがあって、機能していません。彼らのPCでも入れないことと、セキュリティ設定の画面をクリックすると開くようになるので、そのへんに問題はないのでしょうか？ メモリの増量については検討していますので、増量後、直るかどうかまたご報告させていただきます。

>>> webmaster          .. 2009年10月23日 13:15   No.[2456004] 基本的に朝〜夕方は特に問題は起きておらず、他の利用者様からも問い合わせは受けておりませんため、 やはりお使いの環境による可能性が高いかと思われます。 >セキュリティ設定の画面でクリックしなおすと こちらがちょっと怪しいのですが、どのセキュリティ画面でしょうか？ お使いのセキュリティソフトもお書き添え下さい。 また、ブラウザはIEをお使いとのことですが、試しにFireFoxなど他社ブラウザも使ってみて下さい。 複数のパソコンで同じ現象と伺ったのですが、教室などで同様の不具合が出ている場合、同じ原因の可能性がございます。

>>> きくみ          .. 2009年10月27日 11:58   No.[2456005] 私の理解が正しければ、私のPCだけではなく、別宅の別PCで同じ現象が起きているので、環境問題の範囲が広いと考えています＞英語教室でのリースPCに起きている現象ではなく、自宅で質問などがあったときなどに利用できるためのサイトにしているので。地域的にも接続方法なども、中国やUS、日本でも東京や神奈川、名古屋、光ファイバーやADSLなど、ピンポイントができませんし、IEだけではなく、FireFoxご利用の生徒さんもいらっしゃいます。 ＞セキュリティ設定の画面でクリックしなおすと の説明ですが、 「掲示板管理画面」に入る→「設定管理メニュー」選択→「セキュリティーセン ター」選択→「セキュリティー設定実行」ボタンを押す ということです。言葉が足りずに申し訳ありません。 生徒さんにもキャッシュクリア等のお願いをしましたが、変わりはないようです。この助け合い掲示板にこのような現象の報告がないので、私自身、たいへん戸惑っています。

>>> webmaster          .. 2009年10月28日 23:29   No.[2456006] これが直接の原因ではないと思いますが、管理画面にある 「掲示板の基本設定」の 「掲示板説明文タグ入力フォーム」が「使用する」になっているのですが フォーム部分が白紙になっておりますので、一度こちら「使用しない」に 設定してみてください。 他はちょっと現象の再現が出来ないため、誠にお手数ですがもうしばらく 様子を見るか、あと試しにですが、差し支えなければセキュリティセンターにある BASIC認証のIDパス設定を解除してみて頂けますでしょうか。

>>> きくみ          .. 2009年11月05日 17:49   No.[2456007] アドバイスありがとうございます。 1.と2.の両方をやってみましたが、どちらもダメでした。 朝起きると必ずで、おそらく午前1時過ぎくらいに1回開かなくなります。 午後はバラバラです。 何に原因があるのか、上記のアドバイスをいただいてもわからないのですが、1日2回、 「掲示板管理画面」に入る→「設定管理メニュー」選択→「セキュリティーセン ター」選択→「セキュリティー設定実行」ボタンを押す をやって存続しているのですが、そのせいでなかなか生徒さんの書き込みの定着がありません。問題です。お世話になりますが、解決までお付き合いいただけるとうれしいです。よろしくお願いします。