このケースは、複数のユーザーからクレームがきました。

いわゆるアダルトサイトの広告ですが、何も知らずにアクセスすると、ActiveXという機能を使ってユーザーのPCの内部情報を勝手に書き換え、国際電話につないでしまうという悪質な詐欺サイトの告知でしたので、当方にて対処しました。

このプロバイダはライブドア社だったので、事実確認の問い合わせメールを送ったところ、詳細情報をくださいとのことでしたので、次のようにメールしました。

このケースは、ナスカのお試し掲示板に対して、一定時間後に別サイトに飛ぶスクリプトを貼り付けたため、ナスカに来たユーザー様が2-3秒で全く見知らぬページに飛ばされてしまうというクレームから発覚した事件です。

飛ばされた先のサイト様は、HP素材を提供している女性のサイトで、身に覚えのない相当のクレームメールが行ってしまい、イタズラにしては悪質な問題として捉え、一時は損害賠償の請求を検討した案件です。（犯人は小学生だった（？）とのことで、今回は見送りましたが・・・）

ナスカのお試し掲示板は様々な情報サイトからリンクされており、時間帯によっては数百-千を超えるユーザーがお試し掲示板を閲覧・試用しているため、プロバイダも追跡調査した次第です。

なお、こちらから送ったメールが消失してしまったため記載しておりませんが、上のライブドア社に送ったような感じの内容です。ここに、「場合によっては威力業務妨害にも照らし合わせて刑事告訴、該当ユーザーに内容証明をお送りしてから損害賠償請求も検討しております」という旨が付け加えてあります。

プロバイダから来たメール

株式会社ナスカ様
ご返答遅くなり申し訳ございません。

ご連絡頂きました掲示板の書き込みの件に付きまして回答させていただきます。

ご連絡頂きました内容を拝見させて頂き検討させて頂きましたが、内容としまし
ては直接的に犯罪へと結びつく性質のものでは無く、あくまで個人間の問題であ
るかと考えられます。
当社方針としましては直接犯罪に関わる問題で無い以上、当社サービスの利用者
に対し当社側より何らかのを処置とることは致しかねます。
又、守秘義務が有るため、公的機関からの要請が無い限り利用者の情報を公開す
る事も出来かねます。

尚、掲示板荒し等のトラブルの問題は、いわゆるネチケットの問題が大きく、
双方ともに紳士的な対応にて解決して頂くのが最善の方法と思われます。

当社判断としてはトラブルが生じ当社会員の該当者が判明した場合には以下のよ
うなメールを該当者に送信しています。
これはクレームがあった事実関係を本人に通知する主旨であり、そのトラブル事
象に関しての当社からの注意勧告ではなく、当社サービスに関しての規則、方針
を認識して頂く内容になっております。

誠に申し訳有りませんが、上記旨をご理解頂けます様お願い申し上げます。


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ここから＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

　　ある掲示板管理者から、当社会員より被害を受けた旨のご連絡を受け
　　ました。
　　当社で調査した結果お客様のＰＣより発信された事が通信ログより判明しま
　　した。
　　内容を確認し当事者間のモラルと判断し相手先への情報開示などは行いませ
　　んでしたが、今後民事訴訟、刑事事件などに発展した場合当社は捜査機関に
　　今回の情報ログについて提出を求められる事になります。
　　当社は、当事者間のトラブルには不介入ですが、公的機関より捜査により情
　　報開示を求められた場合その指示に従いますのでご了承くださるようご理解
　　下さい。
　　又、当社約款に反する行為に抵触すると判断した場合には、約款規定により
　　退会などの処分対象になりますのでご注意下さい。

　　全く心当たりがないということでしたらご連絡を下さい。
　　さらに詳しいネットワークＬＯＧの調査を行い不正な通信がないか調査しま
　　す。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ここまで＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊


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ＩＣＣ（インターラクティブケーブル通信株式会社）
し〜ぷるねっと習志野
　会員専用技術サポート：047-470-7770
　会員専用事務お問合せ：047-451-1053　
　（10:00〜12：00,13:00〜18:00水曜日除く）
　FAX ： 047-451-8806

その後の報告メールが来ました。

株式会社ナスカ様
お世話になっております。
インターラクティブケーブル通信（株）です。

掲示板へのいたずらの件ですが、該当すると思われるユーザーへ
以下の通り対応をしましたところ、契約者本人は行為に対する
記憶はないが家族でインターネットを利用しているため、断言は
できかねるとのことでした。
ただし、いたずらを受けた掲示板、また強制移動先のWebのアドレスを
教えてもらえるなら家族全員に確認するとの返答を受けました。
このような件は、デリケートな部分もありますので即答は避け
後日返答と致しました。
そこで一度ご確認させていただきたいのですが、該当ユーザーと
思われる会員へナスカ様管理の掲示板のURLを公表しても宜しい
でしょうか。
お手数ですが、ご返答いただければ幸いです。

その後の報告メールが来ました。（この間、ナスカからは特にメール出していません）

株式会社ナスカ様
お世話になっております。

掲示板へのいたずらの件ですが確認の結果、該当会員のお子様が
行ったそうです。
現在小学生で、見よう見まねで書き込んでしまったとの事です。
弊社も公的に取り締まる立場になく、今回は悪意は無かったと
判断し、親御さんより厳重注意していただくことといたしました。
なお、申し訳ございませんが該当会員の個人情報につきましては
公的機関からの提出要請がない限りお渡しすることができません。
仮にこれ以上の責任追及等をされる場合はしかるべき機関を通しての
対応をお願い致します。

以上が弊社としての調査及び結果報告となります。
ご検討の程宜しくお願いいたします。

前項目にも書きましたが、ナスカは警察からの捜査要請に関しましては、全面的に協力致します。脅迫や著作権侵害など、内容によっては逮捕に至るケースがあり、実例も既にございます。
ひとときの自己満足のために、人生を棒にふることのないよう、心よりお願い申し上げます。