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■--Writerで紙面の上でマウスポインタが表示されない。
>>> tester             .. 2007年04月03日 11:57   No.[13001]

●使用しているOS及びバージョン:Vista
●表示されるエラーメッセージ及び現象:

Writerで紙面の上でマウスポインタが表示されない。
表示されるにはどうすれば?


●問題解決のために試してみた事:


>>> キングソフトサポートセンター          .. 2007年04月04日 18:47   No.[13002]
キングソフトサポートセンターです。
大変お手数ですが、メーカー名及び型番、OSのバージョン(home basic, home premium)などをお教え下さい。早期解決の為に、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番:
●使用しているOSのバージョン:
●使用しているCPUの種類:
●使用しているメモリの容量:
●表示されるエラーメッセージ及び現象:


>>> tester          .. 2007年04月05日 20:27   No.[13003]
メーカーPCですが、メーカーや型番は関係ないことでしょう

OSはVistaBasic
CPU CoreDUO
メモリ1G

メッセージなどはなし


>>> Seven          .. 2007年04月12日 03:39   No.[13004]
●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番:
●使用しているOS及びバージョン:Vista Home Premium
●使用しているブラウザ及びバージョン:
●使用しているCPUの種類:Core 2 Duo
●使用しているメモリの容量:1GB
●使用しているプロバイダ:
●使用している回線速度:
●表示されるエラーメッセージ及び現象:
●問題解決のために試してみた事:

文字入力時にマウスカーソルが表示されません。同じ現象です。
Presentationでも同様です。これでは使えませんね。


>>> tester          .. 2007年04月14日 12:50   No.[13005]
サポートセンターという名前の方
サポートセンターであるのでしたら、
「現状ではできません」
なり
「対応予定はありません」
なり
「少なくとも○○の条件では可能です
(例えば他のOSで可能ならばどのOSか等)」
なりのご回答が頂ければ幸いです。


>>> サポートセンター          .. 2007年04月16日 10:13   No.[13006]
大変失礼いたしました。
また貴重な情報をありがとうございます。

現在何件か同じような報告があり、こちらでも再現しております。
ただいま弊社では原因を究明中です。

OSはVistaで発生しております。

今後ともよろしくお願いいたします。


>>> QJ          .. 2007年04月20日 10:48   No.[13007]
私も文字入力中にカーソルが消える症状がでました。
(ベータ版では問題なし、製品版で症状がでました。)
ちなみに私が使っているのは NECのVALUESTARです。
ディスプレイアダプタはRADEON9600です。
ディスプレイアダプタのドライバの問題でした。
最新のドライバに更新して直りました。

参考になればと思い書き込みさせていただきました。


>>> tester          .. 2007年04月25日 02:07   No.[13008]
残念ですが現状では未対応ということなのですね。
早急に改善があることを期待しております。


>>> キングソフトサポートセンター          .. 2007年04月25日 11:48   No.[13009]
マウスポインタが表示されない件について
2007年5月上旬のバージョンアップで対応いたします。
それまでもう少しお待ち頂くようお願い致します。


>>> キングソフトサポートセンター           .. 2007年05月08日 17:18   No.[13010]
バージョンアップを開始いたしました。
今回のバージョンアップでマウスポインタについて改善いたしました。
ホームページをご覧ください。(http://www.kingsoft.jp/office/update.htm)




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