●障害情報＆サーバメンテナンス情報
●障害情報＆サーバメンテナンス情報
マーフィーの法則ではありませんが、トラブル時は連続して問題発生することが多いので恐縮です・・・。
逐次問題点を検証＆改善進めてゆきますので、当ページにてリアルタイムな報告を致します。
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●進行状況 作業完了
●実施日時 2009.8.19AM8：00-2009.8.21 PM14:00
●問題ご報告 ディスク障害
●該当ドメイン

http://web1.nazca.co.jp/
http://web2.nazca.co.jp/
http://myspace1.nazca.co.jp/
http://mayaweb.jp/
●改善 ディスク障害のため、ハード入れ替え作業中です。作業完了予定は8/20-午前中となっております。

2009.8.21.PM14:00
ディスク入れ替え、サーバ再起動行い復帰しました。
Mayawebの一部がまだ復帰しておりませんが、こちらファイル数多いためもう少々お待ちください。本日中には復帰します。

●進行状況 作業完了
●実施日時 2009.4.21AM10：00-2009.4.23AM11:00-2009.4.24AM11:30
●問題ご報告 ディスク障害
●該当ドメイン

http://www.imgbbs.jp/
http://ip1.imgbbs.jp/
●改善 ディスク障害のため、ハード入れ替え作業中です。作業完了予定は4/22-AM10:00となっております。
2009.4.23AM11：00システム不具合調整完了しました。一部、掲示板に文字化けございましたが、こちらただいま自動復帰中につき逐次改善されます。
※ただし、4/22-4/23午前に書き込みされたデータの一部は破損したままとなる可能性がございますため、こちらはお手数ですが再度投稿願います。

2009.4.24AM10:00
新規投稿時のサムネイルが生成されない不具合ありますので、現在修正中です。
AM11：30作業完了しました。

●進行状況 作業完了
●実施日時 2009.2.23AM10：00-2009.2.24PM12：30
●問題ご報告 ディスク障害
●該当ドメイン

bbs1.artemisweb.jp
bbs1.nazca.co.jp
bbshatena1.nazca.co.jp
ybbs1.nazca.co.jp
●改善 本日10：00頃、サーバの電源破損の影響でHDDに損傷が発生しました。
通常はディスク障害に備えてHDDをリアルタイムでコピーするRAID1を用いているためディスク破損時にもデータ保全が出来るのですが、電源破損の影響でRAID1を制御するハードウェアが故障したために、RAIDでコピーしたデータそのものにアクセスが出来なくなっており、全データの吸い出しを行っているバックアップサーバから復帰する必要がございます。

また、このバックアップ体制も現在、再構築中のために最終データが1/28の分となります。それ以降のデータは巻き戻ってしまうため、こちらは予めご了承下さい。

過去10年に渡る数百台のサーバ運用においても、ここまでのトラブルが重なる故障は非常に稀なのですが、2月中にはバックアップ体制も数TBの容量にて3世代以上のデータ取得が可能になりますため、今後は今回のように物理的にサーバが破損しましても、即時復帰が可能となります。

2009.2.23　PM14：00
復旧完了しました。今後は万全なバックアップ体制を整え、全データ復帰が即時可能になるよう進めて行きます。

2009.2.23　PM19：00
ユーザー様からの指摘で一部掲示板が書き込み出来ない不具合が発生しておりました。
恐らくデータ移転時、フォルダの書き込み制御の設定が上手く行っていないものと思われますので、全掲示板のフォルダ設定、再度進めております。

2009.2.24　PM12：30
システム復帰致しました。サーバを入れ替えてIPアドレス帯を変更したため、プロバイダによってはDNSの浸透まで1-2日、閲覧が出来ない場合がございますので、しばしお待ち下さい。

●進行状況 作業完了
●実施日時 2008.12.31PM12：00-2009.1.1 AM8:30
●問題ご報告 ディスク障害
●該当ドメイン web1.nazca.co.jp
web2.nazca.co.jp
mayaweb.jp
myspace1.nazca.co.jp
●改善 こちら仮想化サーバ上で稼働しておりまして、現在ディスク関係の障害が発生しておりますのでただいま復帰作業中です。
早ければ本日中、遅くても明日までには復帰致しますので、ご不便をおかけしますがよろしくお願い致します。
なおFTPによるアクセスが出来ない場合、一度管理画面にてIDパスワードを入力してログインを行って頂けますでしょうか。認証画面を表示致しますので、お使いのメールアドレスを入力して頂くことでパスワードを再設定致します。

なお、「認証メール」のタイトルでお送り致しますので、フリーメールをお使いの方は迷惑メールフォルダに格納される可能性がございます、こちらも念のためご確認下さい。

2009.1.1 AM8:30
ディスク障害を修正し、データ復旧致しました。

なお認証メールはシステムから送信されるため、プロバイダによってはスパムと誤認識され、迷惑フォルダにも入らず自動削除でメールが届かない可能性がございます。認証メールの届かない方、当方にて手動認証を行いますので、件名に「HPシステム復旧希望」と記載頂き、お使いのURLとメールドレスを添えて当方宛にメール（webmaster@nazca.co.jp）をお送り下さい。

●進行状況 作業完了
●実施日時 2008.3.4AM0：00-PM15:30
●問題ご報告 サーバメンテナンス
●該当ドメイン s1.artemisweb.jp、s7.artemisweb.jp
●改善 エラーページ設定のメンテナンスにて設定ミスのため、ページが表示されないトラブルがございました。現在は修正し、正常表示しております。