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■--マルチユーザ環境での不具合？
>>> ふぁぢ             .. 2006年01月04日 14:47   No.[205001]
不具合の報告です。

●使用しているOS及びバージョン：WindowsXP Pro SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
●使用しているCPUの種類：P3-1.0GB
●使用しているメモリの容量：512MB
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
アンインストール後にシリアルNOの入力を求めるダイアログが表示された

前提：
ユーザA及びユーザBが存在し、双方ともにアドミ権限

１．インストール時にAからインストールし、その後のアップデート等はBにて実施
２．KIS2006をユーザAにてアンインストール
３．ユーザBでログインしたところシリアルNoの入力を求めるダイアログが表示される。
・シリアル入力するも、エラーが発生する。入力キャンセルすればOSは正常起動する。
ユーザBのデスクトップ上にアンインストールしたはずのKIS2006のショートカットが残っている。
「プログラムの追加と削除」にはKIS2006は存在しない状態になっている


試した方法
・http://is.kingsoft.jp/support/faq.htm?partner=unknow#faq_t03の手順のSetupWiz.exe /uを実施し、\Program Files\Kingsoft\KIS2006を削除
（再インストールを試みるも、旧バージョンがインストールされている旨のエラーが表示されるため再インストールできず）
・KIS2006関係と思われるサービスを全て無効とした

これで正解とは思えませんが、マルチユーザにて使用しているパソコンではインストール・アンインストール関係の処理に問題あり
早急な対処をお願いします。

>>> ふぁぢ          .. 2006年01月07日 22:04   No.[205002]
製品の問題かどうかだけでもレスいれてもらえませんか？

>>> キングソフト　サポートセンター          .. 2006年01月08日 18:11   No.[205003]
キングソフト　サポートセンターです。
弊社トップページより、強制アンインストールツールページへのリンクがございますので、ダウンロードしてご使用ください。

>>> micky          .. 2006年01月09日 13:46   No.[205004]
↑の”強制アンインストールツールページへのリンク”は
どちらですか？ＵＲＬ教えてください。

>>> hinapapa          .. 2006年01月09日 21:30   No.[205005]
＞ＵＲＬ教えてください。

ほいさ。

http://www.kingsoft.jp/virusinfo/an050928006.htm

↑これ（使用方法を読んでね）


http://www.kingsoft.jp/　の右にあるアップデート情報の中に、
「強制アンインストールツール公開(05.10.12)<詳細>」ってのが
あるから、「詳細」をクリックすると行けるよ。
EXEファイルになってるから、実行してちょこちょこやったらおし
まい。削除できるといいね。

>>> ふぁぢ          .. 2006年01月10日 09:58   No.[205006]
ご提示ありがとうございます。
FAQのアンインストールの項目にも記載していただきたい内容です。

>>> micky          .. 2006年01月11日 17:58   No.[205007]
hinapapaさんど〜も。
よく見てませんでした。m(__)m


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