ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

●問題解決のために試してみた事：

　　再起動（モデムとPCの電源を切っての再起動）
　　ブラウザをIEからモジラに変えてみましたが、同じでした。
　　富士通のディスクチェックするCDも試しましたが回復しませんでした。

最悪の場合、PCの初期化ということになってしまうのでしょうか。
よい知恵がありましたら、宜しくお願いします。

>>> dosaken .. 2006年09月18日 17:35 No.[414003]
	ありがとうございます。長文のメールが送信できないので、キングソフトサポートセンターからのアドバイスを、ここで受けられるといいのですが・・・・。

>>> 梨 .. 2006年09月18日 18:54 No.[414004]

こんばんわ

>>IE修復機能で様々な不具合が生じてしまいました

他人様のPCの環境がよく判らないので参考までに。。
簡単に言えばOSの再インストールが一番ですが再インストールには
大変な時間と労力が掛かります。
今までのログを拝見させていただくとIE修復機能を使ってから
おかしくなったとの事
システムの復元不可でウィルスには感染していないですね。
まずはIE（ブラウザ）を初期化してみましょう。

IEのツールバー→ツール→インターネットオプション→
プログラムタブ→Web設定のリセット→はいをクリック

以上でIEは既定の状態（初期化）になります。
直るかどうかわかりませんがやってみて下さい。

あと焦りや動揺はわかりますが乱立マルチスレッドは
お止め下さい。貴方だけのスレでありません。
非常に嫌われる行為です。

>>> dosaken .. 2006年09月18日 20:11 No.[414005]
	ありがとうございます。ＩＥの初期化を試してみましたが、回復しませんでした。本来なら全文を1回で済ませることができたのでしょうが、長文だと送信できない不具合のため何回かに分けざるをえませんでした。どうか御勘弁下さい。

>>> 梨 .. 2006年09月18日 20:46 No.[414006]

復旧しませんでしたか。。残念です。
システムの復元ができないとの事、状況はかなり厳しいですね。
長文メールが送信できないのもおかしいですね。
クッキーとキャッシュをクリアしKISをアンインストールし
XPのファイアーウォールを有効にして
もう一度オンラインスキャンしてみましょう。
今度は最強エンジンと呼ばれるカペルスキーで試してみましょう。

http://www.kaspersky.co.jp/

>>> りんご .. 2006年09月18日 21:55 No.[414007]
	へーそうなんですか。私も修復機能を使用してみましたが、なんともありませんでした。ウインドウズライブワンケアを使用してみてはどうでしょう。これパソコンのの健康をチェックしてくれますよ。 http://safety.live.com/site/ja-JP/default.htm がそうです。

>>> dosaken .. 2006年09月20日 00:49 No.[414008]

梨さん。ありがとうございます。
言われる手順を踏んで、オンラインスキャンを試してみたところ、
「製品カスペルスキーオンラインスキャナのライセンスを確認中に
不明なエラーが検出されました。」というエラー文が表示され、
初期化失敗となってしまいました。
エンジンが強力すぎたせいなのでしょうか。
ＰＣ４年生には、分からないことだらけです。

>>> dosaken .. 2006年09月20日 01:09 No.[414009]

りんごさん。ありがとうございます。
ウインドウズライブワンケアは以前試してみたことがあったのですが、
もう一度３時間強かけてフルスキャンを行ってみました。
結果、ウイルス、スパイウェア共に検出されず、不要なレジストリが４件削除された次第です。
ＰＣを再起動してみましたが、復旧には至りませんでした。

>>> みかん .. 2006年09月20日 19:03 No.[414010]
	ではノートンのオンラインスキャンを試してみてはいかがでしょうか。 http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/ がそうです。

>>> HIDE .. 2006年09月23日 10:16 No.[414011]

ここへの投稿も長文では送信できないとの事ですが、どのようなエラーが出ますか？
それとも、何も起こらないのでしょうか？

また、ウェブメールはMSNとのことですが、他も試してみられましたか？
gooとかYahooとか。
あるいは、メールソフトを使ってのメールはいかがでしょうか？

あと、これは今後に備えてですが、
変わった事をするときは、復元ポイントを作成して置いた方が良いですよ。
自動で作られますが、意外と時々消えることがあります。
ソフトのインストール時なども同様ですね。
児童を信用し過ぎないほうが懸命です。

>>> dosaken .. 2006年09月24日 16:49 No.[414012]
	みかんさん。ありがとうございます。オンラインスキャンを試してみたところ、トロイの木馬に感染したプログラムが１件見つかりました。手動で削除しました。そのあと再起動しましたが復旧には至りませんでした。

>>> dosaken .. 2006年09月24日 20:36 No.[414013]

HIDEさん。ありがとうございます。
ここへの長文の投稿時には、２分間ほど固まった後に次のようなエラーが表示されます。
長文のため、中央のブラウザの設定の調整のところは省略します。
「ページを表示できません。検索中のページは現在、利用できません。
Web サイトに技術的な問題が発生しているか、ブラウザの設定を調整する必要があります。・・（省略）・・サーバーが見つからないか、DNS エラーです。
Internet Explorer 」

>>> dosaken .. 2006年09月24日 20:49 No.[414014]

HIDEさん。ライブドアメール、ヤフーメール共に長文の送信時には全く同じエラーとなります。

ヤフーメールに関しては、実は不具合が生じたあとログインはできるが、メール内の各種フォルダが開かないという状態だったのです。
ところが、ヤフーがメールのリニューアルを行ったとたん、フォルダが開くようになり、メールが読めるようになったのです。
それでもライブドアメール同様三行程度のメール文でしか、送信転送はできません。

>>> dosaken .. 2006年09月24日 20:54 No.[414015]

HIDEさん。ヤフーメールに関しては、メールの移動でも不具合となっています。

メールを開いた状態の移動だと文章の長短にかかわわず、例の「ページを表示できません。検索中のページは現在・・・・・」のエラー文が表示され移動も削除もできません。
しかし、メールを開く前の件名表示の状態でその件名をを選択して移動を行うと問題なくできます。
（ライブドアメールは、移動削除は問題なく行えます。）

>>> dosaken .. 2006年09月24日 21:07 No.[414016]

HIDEさん。MSNメールに関してはサインインは出来ますが、メールサイトに移動しようとメールのアイコンをクリックしても固まってしまい、例の全く同じエラー文が表示されるといった有様です。
ですからホットメールは、メール文を読むことすらできません。

ウェブメールのエラーについては以上ですが、アウトルックエクスプレスでのエラーは次に報告できると思います。

>>> dosaken .. 2006年09月24日 21:28 No.[414017]

HIDEさん。アウトルックエクスプレスでのエラー文は下記の通りです。

（一度受信を行った後長文を送信しようとすると）「SMTP サーバーが 60 秒の間、応答しません。あと 60 秒待ちますか?」（待機をクリックすると）「サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。プロトコル : SMTP, ポート : 25, セキュリティ (SSL): なし, ソケットエラー : 10053, エラー番号 : 0x800CCC0F」　と表示される状態です。

>>> dosaken .. 2006年09月24日 21:28 No.[414018]

>>> dosaken .. 2006年09月24日 21:39 No.[414019]
	HIDEさん。先ほどの投稿時になかなか送信できなかったので、送信のボタンをまた押してしまいました。二重投稿になってしまったようです。失礼しました。メールの受信はどれも全く問題ないのですが・・・・。ここへの投稿も十行が限界のようです。

>>> HIDE .. 2006年09月26日 11:23 No.[414021]

返事が遅くなりました。

たしかに、奇妙な症状ですね。
色々考えて見たのですが、なかなか良い解決法が思いつきません。
やはり、リカバリするのが一番手っ取り早いかもしれません。

あと、気になるのは、ブラウザがインターネットエクスプローラーと言うこととメールソフトがアウトルックエクスプレスと言うことなので、両方ともマイクロソフト社の製品で、Windowsの付属品と言うべき物なので、
同様の原因で起こってる可能性があります。
一度、別のブラウザやメールソフトを使ってみてはいかがでしょうか？

>>> dosaken .. 2006年09月28日 00:26 No.[414022]

HIDEさん。別のブラウザを使ってみることについては、以前FirefoxとLunascapeを試してみたことがあります。ですが、やはりだめでした。Lunascapeはお気に入りが不安定で今では使っていませんし、Firefoxの方は削除してしまいました。エクスプローラーも簡単に削除できて、再インストールできればいいのですが、そんな方法ってあるんでしょうか。