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別に不具合ではないですが、1年シリアル購入して数日でこれですか〜
シリアルの販売自体始めてまだ時間が経ってないんですから、キャンペーン以前にシリアルを購入した人は差額追加で無期限版に替えられるとかの救済措置ぐらい欲しいですね。
昨日までにシリアル購入した人は、Kingsoftさんにとってどうでもいいユーザーって事ですかね？
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>>> ELL
.. 2006年09月21日 20:12 No.[419002]
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1年間無料で使ってみてその間に特に不具合等もなかったので、
2PC5年シリアルを購入したのが2週間程前。
んー、ちょっと悲しくなりますね。
“バージョンが上がったから”って事で、とぱずさんの言うとおり
昨日までにシリアル購入した人は放置かなぁ…。
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>>> W550i
.. 2006年09月21日 22:04 No.[419003]
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とぱずさん、ELLさんに同感です。
無料期間から気に入っていたので、すぐに5年シリアルを購入したんですが、本当にお金をだし終わったユーザーはどうでもいいと思われているのでしょうか？
金額が5年とそんなに変わらないなら納得もいくんですが、1980円って・・・
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>>> かっぱさん
.. 2006年09月21日 23:34 No.[419004]
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みなさん、こんＯＯは。
確かに皆さんのおっしゃっている事は心情的にはよくわかりますが、資本主義経済の中では仕方がないかと。
新型のパソコンが発表される前日に一つ型の古いパソコンを購入し、翌日新型が出るということでお店が旧型が急遽値下げをしたからといって、購入済みの旧型パソコンの値段を下げろといってもだめなのと同じでしょう。
また、キャンペーン前に購入したユーザーに救済措置といっても、どこまでさかのぼるのかという問題、救済措置をある期限で切った場合、切られたユーザーからの不満をどうするかという問題など、実際にはいろいろあって難しいと思います。
また、シリアルを購入した時点ではメーカーもユーザーも納得しているわけで、その期間きちんとサポートしていれば”どうでもいい”とか”放置”とかいうのは言い過ぎではないかとも思います。
勘繰れば、某無期限セキュリティソフトが出てしまった以上、低価格しか特徴のないキングソフト（機能がよくないといっている訳ではありません）としては対抗せざる終えない状況になったのでしょう。
私個人はキングソフトとは何の関係もありませんし、皆さんを批判したり、荒らしたりするつもりは全くありません。私個人の意見を述べさせていただいたしだいです。
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>>> とぱず
.. 2006年09月22日 08:09 No.[419005]
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>>かっぱさん
購入日と値下げした日が同じなら通常、交渉すれば差額返金されますよ。
それにPCでも車でもそういう場合は、数日~数週間前から新型が発売になるなどの告知がありますからね。
それにどれくらいさかのぼるかっていう問題って、販売しだしてまだ間がないので、切られたユーザーって言うほど長年販売してるわけじゃないですよ。
まぁ、少なくともキャンペーンがあるのなら事前に告知（アップデート時にポップアップするウィンドウに表示させればいいんですけどね）してれば、数日でも待って購入したんですけどね。
資本主義経済であれ、顔が見えないネット販売であれ、『ユーザーを大切にする』という意識があればそういうことはないはずなんですけどね。
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>>> TT
.. 2006年09月22日 10:13 No.[419006]
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かっぱさんに同感です。
もちろん、ある程度の配慮があればとは思いますが。
今回、1,980円といわれているのはキャンペーン価格です。
通常のお店では割引価格になります。
たとえば、昨日商品を購入して、本日から割引ですといわれた場合に、「昨日のうちに教えてほしかった」とか「なんとか差額を返してほしい」と思うと思いますが、実際には難しいと思います。
また、キャンペーン期間中は2年〜5年のシリアルは販売停止措置をとられているようなので、問題ないのではないでしょうか？
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>>> キウィ
.. 2006年09月22日 12:45 No.[419007]
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それ以前に無期限版はいいけど質は大丈夫かということです。
ソースネクストのウイルスセキュリティは不具合があるらしいです。
アップデートも少ないようだし、キングソフトは不具合少なくなるようにもっと改善すれば人気も上がって元々安いし無期限にしなくても売れると思いますよ。私が思うにスペックの低いパソコンほど不具合が多くなるのではないのでしょうか?
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>>> キングソフトサポートセンター
[home]
.. 2006年09月22日 13:54 No.[419008]
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キングソフトサポートセンター
いただいている件に関して、でございますが、
すでにご購入されているお客様に対してのサービスを準備中でございます。
具体的な内容に関しましては、後日各ユーザー様あてにメールにてお知らせする予定でございます。
今しばらくお待ちください。
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>>> とぱず
.. 2006年09月22日 21:19 No.[419009]
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Kingsoft様
よろしくお願いします。
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>>> キングソフトサポートセンター
.. 2006年09月26日 16:26 No.[419011]
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本日支払い済みの、２年〜５年契約のお客様に向けて、無期限版のシリアル情報をお送りさせて頂きました。
※2006および2006+にて表示上０年となっておりますが、動作自体には問題ございませんので、そのままお使いください。
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>>> とぱず
.. 2006年09月26日 20:37 No.[419013]
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1年を購入した人は何もなしですか？
つまりは\980+\1980の無期限版は2960円必要だってことですよね？
何のための1年分のシリアルなんでしょう？
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>>> みなみ
.. 2006年09月26日 22:10 No.[419014]
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私も、とぱず さんの投稿に同意します。
私は1ユーザー2ライセンス・1年間の契約で買いました。
このアプリが、100万本1年間お試しキャンペーンをはじめたのは、2005年9月14日です。
NHKのニュースを聞いて、「一度試してみよう」と思い、この日から使い始め、2006年8月7日・正直に1年間購入した後、久しぶりにキングソフトのサイトにアクセスしたら無期限版購入可？
唖然としました。
自分は早めに買ったので仕方ないにしても（結局人柱の身）、2006年9月14日をもって1年を迎えた人が正直にその日に1年間のライセンス購入をしたとして、今のキングソフトのサイトを見たら誰だって「なんじゃこりゃ」と思いますよね。
だって、たった1週間待てば無期限購入出来るわけですから。
「2005年9月14日からの3日で1万本のダウンロード！（本数は違うかもしれませんが）」と大々的にトップページに載せていた記憶がありますが、この3日間あたりにインストールした人で1年間のライセンス購入した人は損をする結果になりますよね。
正直腹が立ちます。
複数ライセンスで1年契約の人の救済策もあるんですよね？
キングソフトさん。
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>>> いちご
.. 2006年09月26日 23:54 No.[419015]
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いやそれはないと思いますよ。複数ライセンスの場合、2ライセンスで3960円で無期限版が売り出されていますから。
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>>> ふじ
.. 2006年09月27日 00:46 No.[419016]
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販売方針の変更など、よくあること。世の中もっとえげつないこと、たくさんありますよね。
全員ではないにしても、救済策を打ち出したキングソフトはまだ良心的だと思いますよ。
そう言う私は3年ライセンスを買いましたので、差額のことも考えはしますがこれも相手は商売、こちらも勉強です。そのお金でソフトがよりよくなるのなら、それもいいじゃありませんか？
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>>> 腐った苺
.. 2006年09月27日 00:46 No.[419017]
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その無期限版の出し方を問題にしてるですけど、ちゃんとスレの流れ読んでからレスしてくださいな。
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>>> みなみ
.. 2006年09月27日 22:04 No.[419018]
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＞いちごさん
だからですね、無期限版が出る前に1年間のライセンスを買ってしまったと言ってるでしょう？
また3960円出して無期限版買うなんて納得いきません。
＞ふじさん
それであなたは複数年ライセンス買ってますから救済されてますよね。
運がよかったですね。
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>>> いちご
.. 2006年09月28日 21:21 No.[419020]
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しかし、そうなると2年契約で買った人が一番特をするのではないのでしょうか?だって2年間契約は1,800円ですよ。キャンペーン価格が1980円ですから2年契約の人は180円安く無期限版を買えたことになります。
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>>> みなみ
.. 2006年09月29日 18:19 No.[419021]
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＞ふじさん
熱くなりすぎたようで恐縮ですが：
今メールを確認したら、キングソフトからメールが届いてました。
中身は、ふじさんが書かれた内容に近いものです。
＞いちごさん
いわれて見るとそのような結果になりますね。
差額返金がもしあるなら、クレジットカード決済だと\-****と明細に上がりますから割と楽ですが、その他の決済だと郵便振替の払い出し票（たとえば、コンサートが中止になったときに発行される金券のようなもの）を発送する必要がありますから事務が煩雑になりそうですね。
あくまでも、「あれば」の話ですが。
いずれにせよ、8月から始めた更新ペイメントの時から無期限版を出していたらこのような結果にならなかったわけで、このあたりはキングソフトの不手際ではないかと思います。
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メールが届いたのが9月29日の15時あたりですが、現時点で公式コメントがこのスレッドに載っていないのはなぜ？？とふと思いました。
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>>> ハレルヤ
[home]
.. 2006年09月29日 20:49 No.[419022]
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今、シリアル更新できました！多分差額返金は無いと思いますが、WPSOFFICEなどの購入の際に優先とかはあると思いますよ。
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