ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：SHARP PC-MM2-5NE
●使用しているOS及びバージョン：WindowsXP Home
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6.0
●使用しているCPUの種類：TM6800(1Ghz)
●使用しているメモリの容量：512MB
●使用しているプロバイダ：アルファインターネット
●使用している回線速度：40MB
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
下記の特定した環境、および操作において、wordのファイルが完全に削除
されます。ちなみに、使用したのは貴社の2006/6ヶ月無料版・アンチウイルス機能のみを導入しました。
１）環境：ローカルPCからLANに接続しているLANディスク(LAN対応HDD,フォルダ
ごとにアクセス権限を設定できるタイプ)にあるwordファイルを編集する。
２）上記においての特定操作：
・wordファイルの内容をなんらかの変更をした
・一番右上の閉じる「Ｘ」ボタンを押す　※注意：先に「保存」をかけない
・「・・・保存しますか」のポップアップ提示に対して「はい」を押す
・するとwordの生成した臨時ファイルとともに元ファイルも一緒に削除される
備考：念のため、消えたファイル名で検索をしてみましたが、見つからない。
上記の環境および特定操作にて、何度か実験しましたが、必ず同じ現象が起きます。ちなみに、閉じるボタンを押す前に、先に保存をすれば問題ないです。

●問題解決のために試してみた事：
・一時的な対策として先に保存をしてから閉じるボタンを押す
・アンインストールをしました