ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

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■--ソフトが起動しない、コンパネ開けず
>>> ｆｌｙ .. 2007年07月20日 19:22 No.[747001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：「VGC-RA50」
●使用しているOS及びバージョン：Windows XP Home Edition
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
●使用しているCPUの種類：Pentium 4 3.20E GHz
●使用しているメモリの容量：512
●使用しているプロバイダ：ocn
●使用している回線速度：adsl
●表示されるエラーメッセージ及び現象：インストールの最後でパスワードの取得に失敗、とメッセージがでて、何回かやってみましたがダメだったのでそのまま終了したら、他のソフトが殆ど開けなくなってしまいました。ネットはできます。コントロールパネルの追加と削除も開けない状態です。又リカバリーも開かないので出来ません。どなたかアドバイスお願いします。
●問題解決のために試してみた事：

>>> ドラえもん .. 2007年07月24日 10:53 No.[747002]
	現在2種類存在しますが試用版でしょうか？free版でしょうか？

>>> ｆｌｙ .. 2007年07月24日 15:51 No.[747003]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：VGC-RA50
●使用しているOS及びバージョン：Windows XP Home Edition
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6

●使用しているCPUの種類：Pentium 4 3.20E GHz
●使用しているメモリの容量：512
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：インストールしてるのは試用版ですが、今日セーフモードで削除したら元の状態にもどったので、又インストールしようとしましたが、やはりパス取得で、失敗、とメッセージがでまして、他のソフトが開けなくなってしまいます。ビスタのほうは問題なくインストール出来るのですが（デル）。支払いのハガキも来てるのですが、この問題が解決しなければ購入はやめようと思っています。

>>> ドラえもん .. 2007年07月24日 18:02 No.[747004]
	メールサポートに連絡した方が良いかもしれません。