ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

サポート掲示板は公式掲示板に移行致しました。今後はこちらのページをご覧下さい。
なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--「コンピューターを保護しています」が出なくなった
>>> こあらっち .. 2007年09月03日 15:38 No.[778001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：
●使用しているブラウザ及びバージョン：
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：PC終了時の「コンピューターを保護しています」表示がでなくなった
●問題解決のために試してみた事：

2007freeをインストールしてから数回はPC終了時に「コンピューターを保護しています」と表示されていたのが、4回目くらいから急に出なくなり、起動時に一瞬それが出るようになりました。果たしてこれでよいのでしょうか？

>>> ドラえもん .. 2007年09月08日 12:17 No.[778002]
	何か他に起動画面を変更されるソフトウェアなどは導入していませんか？おそらく表示されていないだけで保護はされていると思います。一度再インストールをお試しください。

>>> ごん太 .. 2007年10月28日 11:20 No.[778003]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：XP HOME EDITION
●使用しているブラウザ及びバージョン：Sleipnir
●使用しているCPUの種類：Core 2 Duo E6550
●使用しているメモリの容量：1G
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：100M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：

先日、私もKIS2007freeをインストールしたのですが、数回起動した後
KISの『ロゴ』が出なくなりました。
掲示板を拝見させて頂きましたが、解決策が見付からず、サポートに問い合わせを致しました。
回答が届き次第、追記させて頂きたいと思います。

>>> クリーム .. 2007年10月28日 11:44 No.[778004]
	KIS2007free以外の常駐ソフトを終了させた後に終了すれば出ると思う

>>> ごん太 .. 2007年10月28日 15:50 No.[778005]
	>>クリームさん　おっしゃる通り、常駐ソフトを終了させてからシャットダウンさせると『ロゴ』は出る様です。有難う御座います。しかし、ログイン時にも『ロゴ』が出ないのです。　皆さんの環境ではこの様な事は起こって居るのでしょうか？

>>> クリーム .. 2007年10月28日 16:46 No.[778006]
	ログイン時には家も出ないよ

>>> 　　 .. 2007年10月28日 20:45 No.[778007]
	出るときもあるよ

>>> innko [mail] .. 2007年10月28日 21:40 No.[778008]

私のところも出なくなったけど、ウィルススキャンをした後
出るようになった（スキャンを一回、途中でもいいからかけてみたら）
たぶんオンラインアップデート上でのバージョン変更などで設定が変更にな
った時とかに表示が消えたりするんじゃないかと思うけど、自分は数回
使った初心者だけど初めて保護してますのマークが消えた時にスキャン
をした後に又、復活していたからたぶんそうじゃないかと思い書いて見
ました
違っていたらご免なさい

>>> ごん太 .. 2007年10月28日 22:36 No.[778009]
	出る出ない、双方ともあるようですね。皆さんご意見有難う御座います。

>>> ごん太 .. 2007年10月31日 16:34 No.[778010]

多忙にて、レスが遅くなり申し訳ありません。
問い合わせた翌日に、下記の様な回答がありました。

キングソフトサポートセンターでございます。
お問い合わせありがとうございます。

お問合せの件につきまして、
本症状はWINDOWSの画面が弊社ソフト上に表示されているために、
メッセージが表示されていないと思われます。
しかし、表示がされていなくてもセキュリティー機能自体に影響はございませんので、ご安心をしていただけますでしょうか。

以上、お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。