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なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。




■--ライセンスの認証に失敗?
>>> ZEN             .. 2007年10月23日 02:02   No.[880001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番:自作
●使用しているOS及びバージョン:Vista ビジネス
●使用しているブラウザ及びバージョン:IE7
●使用しているCPUの種類:C2D
●使用しているメモリの容量:2G
●使用しているプロバイダ:OCN
●使用している回線速度:40M
●表示されるエラーメッセージ及び現象:
アップデート時に
ネットワークなど原因で、ライセンスの認証に失敗しました
と表示される
●問題解決のために試してみた事:
再インストール

これってどういうことなんでしょ??


>>> さと10          .. 2007年10月23日 02:10   No.[880002]
キングソフトサーバーに問題があるか、メンテナンスなどしてるのでは・・・



>>> kame3          .. 2007年10月23日 02:22   No.[880003]
●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番:
●使用しているOS及びバージョン:
●使用しているブラウザ及びバージョン:
●使用しているCPUの種類:
●使用しているメモリの容量:
●使用しているプロバイダ:
●使用している回線速度:
●表示されるエラーメッセージ及び現象:
●問題解決のために試してみた事:
同じく今日はできませんなぁ
ぼくも再インストールも指示とおりしてみたけど
わからんなぁ


>>> ととさん25          .. 2007年10月23日 02:32   No.[880004]
わたしも今日はじめてダウンロードして
アップデートしようとしたら同症状でした。。。
再インストールしなおしてから
やってみましたが、症状は変わず。。。
いつものことなのでしょうか???


>>> BAN          .. 2007年10月23日 02:38   No.[880005]
●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番:自作

●使用しているOS及びバージョン:Vista Ultimate
●使用しているブラウザ及びバージョン:IE7
●使用しているCPUの種類:C2D 6600
●使用しているメモリの容量:2G
●使用しているプロバイダ:OCN
●使用している回線速度:12M,ADSL
●表示されるエラーメッセージ及び現象:ZEN さんと同じ表示
アップデート時に
ネットワークなど原因で、ライセンスの認証に失敗しました
と表示される
●問題解決のために試してみた事:
再起動:変化なし
再インストール:ZEN さんの記事を見て、まだやっていない。


>>> 333          .. 2007年10月23日 03:10   No.[880006]
家も出来ない
なんで?


>>> BAN          .. 2007年10月23日 03:35   No.[880007]
●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番:自作機2号
●使用しているOS及びバージョン:XP SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン:IE6
●使用しているCPUの種類:AMD Athlon XP 2400++
●使用しているメモリの容量:1G
●使用しているプロバイダ:OCN
●使用している回線速度:12M,ADSL
●表示されるエラーメッセージ及び現象:ZEN さんと同じ表示
アップデート時に
ネットワークなど原因で、ライセンスの認証に失敗しました
と表示される
●問題解決のために試してみた事:
特に無し

Vistaでも XPでも起きています。
やはりKISのServerのメンテナンスでしょうか?


>>> 333          .. 2007年10月23日 04:28   No.[880008]
家は「ネットワークなど原因で、ライセンスの検証は失敗しました。もう一度試しますか。」
と表示される


>>> 玲          .. 2007年10月23日 07:15   No.[880009]
自分も同じ症状です。
サーバーに不具合でも出たのかな?
対応待ち…になるのかな?


>>> ささ          .. 2007年10月23日 07:33   No.[880010]
こちらも同じ状況です。

しばらく様子見ですね・・・。


>>> TER          .. 2007年10月23日 07:57   No.[880011]
皆さんも同じ状況のようですね。
メインサーバーダウンの様ですが、ウィルスパターンアップデートが出来ないのは、ウィルス対策ソフトとしては、致命的では?
当方は、無料試用期間なのである意味、本当に「使い続けても大丈夫か?」の
答えが出たと思います。
3年もの長期期間使用できるシリアルを販売するのであれば、それなりに
責任を持っていただきたいと思いますね。



>>> 333          .. 2007年10月23日 07:58   No.[880012]
アップデートできた!!
マウスでクリックするのではなく、ENTERキーを押しっぱなしにして「はい」を選んでいたらアップデートできた。
「新種のウイルスか」とか「深刻な不具合か」と思っていたけどただサーバーに繋がりにくいだけだった。
わざわざ再インストールまでしてしまった。


>>> ゆう          .. 2007年10月23日 08:21   No.[880013]

私も昨日から同じ現象がおきていましたが、No.880012の333の
レスに記載の方法で解決しました。

無料版配布でユーザー数が急激に増えたために、サーバーが
処理しきれなくなったのでしょうか。。。。。

他社の有料版から3日前に乗り換えたばかりなのですが、
今後使い続けてよいか不安になります。


>>> si          .. 2007年10月23日 09:35   No.[880014]
私も今日突然同じ状態になりましたが、
333さんの「ENTERキー押しっぱなしで「はい」を選ぶ」方法
(No.[880012])でアップデートできました。

ありがとうございました。


>>> o.m          .. 2007年10月23日 10:10   No.[880015]
●表示されるエラーメッセージ及び現象:「ネットワークなど原因で、ライセンスの検証は失敗しました。もう一度試しますか。」

●問題解決のために試してみた事:333さんの(No.[880012])やり方でアップデートできました。
「はい」を選んで、ENTERキー連打でOKでした。

333さん!有難うございます、助かりました。


>>> 報告880016以降号          .. 2007年10月23日 10:15   No.[880016]
200710231015ごろに 再度アップデートしてみたら
エンター 連打しなくても更新できました


>>> ドラえもん          .. 2007年10月23日 16:51   No.[880017]
キングソフト公式ページに載ってましたね
某社と違いきちんと障害を告知してくれて嬉しいです。

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このたび下記の日時にて、一部サーバーの障害がございました為、アップデートが正常に完了されない現象が発生いたしました。

■期間:10月22日 21:10〜10月23日 10:10までの間
■対象製品:「Kingsoft Internet Security 2007 Free」
■エラーメッセージ:「ネットワークなど原因で、ライセンスの検証は失敗しました。もう一度試しますか?」

現在、本障害につきましては完全復旧をしております。 その為、大変、お手数ではございますが、一度、手動にてアップデートを行っていただけますでしょうか。手動アップデート方法はこちら

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社キングソフトインターネットセキュリティ製品をお願い申し上げます。
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>>> 象          .. 2007年10月23日 17:03   No.[880018]
そんな告知どこにある?


>>> ドラえもん          .. 2007年10月23日 17:05   No.[880019]
TOPページに大きく掲載されてますよ
http://www.kingsoft.jp/


>>> ZEN          .. 2007年10月23日 20:27   No.[880020]
無事に解決したようなので
一安心ですね




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